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工商局产品质量问题处理
更新时间：2021-06-04 12:57:05
问题描述：
工商局
产品质量
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-06-04 12:51:29
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你好。建议协商处理
2021-06-04 12:54:21
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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向
仲裁机构
申请仲裁
；当事人各方没有达成
仲裁协议
或者
仲裁协议无效
的，可以直接向人民法院起诉。
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