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消费者维权
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在xx买的ipad，商家说是原装正品，但
更新时间：2021-06-24 06:32:11
问题描述：
在xx买的ipad，商家说是原装正品，但收到货发现是扩容机，商品与卖家描述不符，要求退货退款退运费，但商家要求我自己承担运费
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起
诉讼
。《
合同法
》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担
继续履行
、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2021-06-24 06:04:32
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供
授权书
、进货
发票
等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2021-06-24 06:16:22
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消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提
起诉
讼处理。
2021-06-24 06:32:11
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建议联系平台的客服解决。
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