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在微商购买了产品,觉得很坑人,收到货没有打开,退货商家说没有质量问题,怎么办?
更新时间:2023-04-06 11:29:57
问题描述:
在微商购买了
产品
,觉得很坑人,收到货没有打开,退货商家说没有质量问题,不给退货,怎么办?
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微商不给退货可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行
仲裁
,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-04-06 11:29:57
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