在天猫购物,发现假货和质量问题,要求退款500元以上是敲诈吗?

更新时间:2021-07-08 06:13:10
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在天猫购物,发现假货和质量问题,要求退款500元以上是敲诈吗?
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-07-08 06:06:38
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    你好:向消协投诉解决
    2021-07-08 06:11:03
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    你好,你是否在某宝上买的衣服呢?该宝上有投诉处理的售后,并且你可以打12315进行投诉。最好把你的聊天记录和买卖以及退换货记录截图,留下作为证据
    2021-07-08 06:13:10
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