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电脑上的手机软件一直有什么问题，可是店家说成系统软件难题，并不是特性难题，我觉得退换货，可是又不可以退换货

更新时间：2021-07-09 11:41:34
问题描述：
电脑上的手机软件一直有什么问题，可是店家说成系统软件难题，并不是特性难题，我觉得退换货，可是又不可以退换货
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2021-07-09 11:33:15
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    可以起诉要求退费
    2021-07-09 11:37:58
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    你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉
    2021-07-09 11:41:34
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我就是在网上购买的手机上，早已有一个多月了，如今手机上有点儿难题我觉得退换货了但是店家不允许，他说我
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 　　 （一）消费者定作
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品质也没有难题，仅仅手机上激话了，我想要退换货退换。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量
全部3个答案 >
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电脑的软件一直有问题，但是商家说是系统问题，不是性能问题，我想退货，但是又不能退货
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产
全部2个答案 >
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七天，电脑有点开机小问题，检测没问题。可以无理由退货么？联想专卖店买的
一般是可以的
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电脑退货问题，
你好，这是不合理的，可以要求退换的，要是不行，可以去当地消费者权益协会投诉的
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手机有问题，卖家不退货！
看是什么问题，可到消协要求处理。
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