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昨天晚上在实体店买了毛呢大衣，买的时候没有说服务员会掉毛，所以买来掉毛很厉害。今天上午退出，店员不退出，说系统已经不能改变了，只能换比那件衣服贵的衣服。我该怎么办？
更新时间：2021-07-19 16:03:04
问题描述：
昨天晚上在实体店买了毛呢大衣，买的时候没有说服务员会掉毛，所以买来掉毛很厉害。今天上午退出，店员不退出，说系统已经不能改变了，只能换比那件衣服贵的衣服。我该怎么办？
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3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-07-19 15:52:41
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