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我在XX买了化妆品，但是在试用服装的时候过敏了，可以退货吗？包装完好，票还在。我可以硬退货吗？
更新时间：2021-07-22 11:09:31
问题描述：
我在XX买了化妆品，但是在试用服装的时候过敏了，可以退货吗？包装完好，票还在。我可以硬退货吗？
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其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
：需要按照
合同
约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2021-07-22 10:58:22
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可以拨打12315进行投诉
2021-07-22 11:06:32
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这个需要与对方协商处理的
2021-07-22 11:09:31
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