首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
十月一期间我自一商场购买一台美的冰箱,冰箱到家发现质量问题调换一次,但售后人员说不属质量问题。
更新时间:2018-07-23 13:18:48
问题描述:
十月一期间我自一商场购买一台美的冰箱,冰箱到家发现质量问题调换一次,第二台冰箱也有问题,冰箱内胆多处划痕,压缩机杂音太大,但售后人员说不属质量问题。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
340974
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
销售者承担一般
产品质量责任
的形式根据《
产品质量法
》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担
产品质量
责任,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
2018-07-23 13:14:18
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1144249
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
建议协商为好,根据商家提供的“三包”
协议
来办理,如有质量问题可以退货或者是换货,一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成,建议到
消协投诉
。消协仍处理不好的话,可以直接向法院提
起诉
讼,请求法院判决商家进行退货或者换货。
2018-07-23 13:16:56
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1376145
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给
消费者
造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。
由于这种
民事责任
是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是
违约责任
。
2018-07-23 13:18:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
汽车质量三包
产品质量
76905
我刚刚买了海尔的冰箱,冰箱的体积不平,中间的两边平放,冰箱的门上放了一个手电筒,地上有一盏灯,电后冷
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
626
买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条
民法典
562
我去年买了一台4百多大冰箱,质量存有问题,就是售后维修人员不注重,产家与售后服务态度野蛮
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买卖标的物的质量瑕疵担保是什么意思
民法典
405
xxxz上买了一台相机,有质量问题,在七天内商家不肯退货
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一台海尔冰箱,用了三个月了,出现了质量问题,可以要求退换货吗?
如在质保期内,可以要求退换货
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
冰箱质量问题,购买三个月后出现质量问题可以换货吗?
如果在保修期内,销售者或生产者有义务免费维修。如果经过两次维护仍不能正常使用,你可以选择退货或更换。因此产生的运费问题,也可要求销售者或生产者承担。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1240
我的冰箱质量问题?
如果是质量问题不应交折旧费
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
930
我的冰箱质量问题?
不合理,可以不交。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我可以要求退卡里的钱吗?如果我不退款,我该怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
630
我在拼多多买的手机用了不到三个月就有问题了,能不能退款?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
560
如果你不结婚,你能退还你买的珠宝吗
需要就具体情况而定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
390
我在某宝买了祛疤产品用烂脸我想商家赔偿我的医疗费用我该怎么办?
你好,直接起诉解决,要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
435
买一口价黄金第二天可以退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
以前开书店进个一批书,生意不好不干了,退了一批货给商家,商家收到,但商家不退款怎么办?
商家不退款,可多渠道维权。 1. 协商和解,快速解决纠纷。 2. 调解组织介入,寻求中立意见。 3. 行政投诉,借助政府力量施压。 4. 仲裁或诉讼,通过法律
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我被人骗了1100和1000元可以退款吗
被人骗钱后,可以先尝试与对方协商退款,协商不成可根据情况选择报警或起诉处理。选择时需考虑证据充分性、合同约定等因素,以及哪种方式更有利于追回损失。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
驾照报名了,一直没时间考导致过期了,能退款吗
你好,你咨询什么问题具体描述案情详谈给你方案,
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
宿州律师
同城律师:
灵璧县律师
萧县律师
泗县律师
砀山县律师
埇桥区律师
律师解答动态
28分钟前
天习律所律师
近期帮助 39998 人
你好,我有房子半年还不上房贷要坐牢吗,银行有跟我协商过,但给我这几天最后时间,我会坐牢吗
29分钟前
单既才律师
近期帮助 5380 人
涉嫌猥亵儿童,现在公安机调查只有儿童的口供,能定罪吗?
46分钟前
深圳华城律所律师
近期帮助 1758 人
工厂搬厂搬到距离八百多公里
1小时前
王昱谊律师
近期帮助 2105 人
买了东西不发货
1小时前
天习律所律师
近期帮助 39998 人
合同上写着未满三个月扣半个月工资,然后申请离职前几天刚好三个月,还扣半个月工资违法吗
2小时前
董补民律师
近期帮助 8089 人
律师您好,我加入三生加盟入门费,1980能退回来吗
3小时前
张强律师
近期帮助 26148 人
住院期间晚上酒店开房,会影响医保报销吗
3小时前
张强律师
近期帮助 26148 人
怎么回事,我已经付款了,怎么没有人给我解释一下
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询