由于快递丢失，我们与客户协商，退货或重新发行，客户要求我们赔偿3~5倍，客户的要求不合理吗？

更新时间：2021-07-27 20:11:04

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没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2021-07-27 20:03:19

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你好，协商解决为好

2021-07-27 20:08:25

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如果不能协商，可以诉讼解决

2021-07-27 20:11:04

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