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三鹿奶粉事件当事人索赔
更新时间：2023-03-29 07:32:57
问题描述：
三鹿奶粉事件当事人索赔
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投诉与索赔的区别为：
1、依据不同，投诉是由于当事人对于工作人员的服务不满意而向上一级部门投诉，而索赔是因为卖家侵害了奶粉的实体合法权益，具有法律依据而实施的；
2、处理结果不同，投诉之后，受理部门会对投诉者承担赔礼道歉等责任，而索赔之后，卖方一般会对此承担赔偿损失的责任。
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