发觉衣服裤子有产品质量问题,4月7日将衣服裤子送至店内,导购员小妹说联络生产厂家开展解决,并同意一个月内帮我回应,我将手机号交给了商家,并在后面标明数最多一个月内回应,可是到今日,早已以往一个月了,店

更新时间:2021-08-03 14:14:05
问题描述:
发觉衣服裤子有产品质量问题,4月7日将衣服裤子送至店内,导购员小妹说联络生产厂家开展解决,并同意一个月内帮我回应,我将手机号交给了商家,并在后面标明数最多一个月内回应,可是到今日,早已以往一个月了,店家从没跟我联络过。这类状况得话,店家必须担负哪些义务么?
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    如果发现产品质量出现问题,那么产品的经营者,生产者是需要承担赔偿责任的。
    产品缺陷责任:指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时,应承担的赔偿责任。
    因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人,包括产品的购买者、使用者和第三人。
    生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》
    2021-08-03 14:06:49
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    消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
    如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
    2021-08-03 14:09:54
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
    2021-08-03 14:14:05
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