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在北京的X部手机上,质量问题在不到一个月的时间里出现,然后重新修理。重新修理半年后,有4到5个月的时间。重新修理的问题越大,就越不修理。这种情况可以通过哪种程序退货?
更新时间:2021-08-12 13:45:12
问题描述:
在北京的X部手机上,质量问题在不到一个月的时间里出现,然后重新修理。重新修理半年后,有4到5个月的时间。重新修理的问题越大,就越不修理。这种情况可以通过哪种程序退货?
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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
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《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-12 13:41:31
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-12 13:45:12
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