请问如果非格式条款里面双方约定的内容,其中一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款是否有效?比如委托合同:委托方和受委托方约定无论发生什么情况造成合同不能履行,受委托方收到的服务费都不退还给委托方。上述非格式条款有效吗?