商品与实物不符，可以要求退货吗？

更新时间：2021-08-14 06:32:22

问题描述：

商品与实物不符，可以要求退货吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1195427 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。

2021-08-14 06:25:19

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1581471 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以搜集证据通过诉讼途径解决

2021-08-14 06:28:20

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助184174 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者协会投诉解决

2021-08-14 06:32:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

网购和实物不符，商品与实物不符

你可以要求退还货，可向消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品代销合同模板

商品代销合同模板

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

商品。品牌。与实物不符。可以要求赔偿吗？

你好，描述不实可以要求退货

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

网购:商家卖的商品与东西不符，拒绝已“商品描述不符”退货，我可以要求商品的三倍价格退货吗？

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品描述与实际不符的，可以退货么

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品与实物不符我能要求退货退款吗

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品价格和实际价值不符，商家规定玉器类不予退货，是否可以退货？有相关法律法规吗？

根据相关的法律法规，遗嘱公证书的格式如下： (　)××字第××号兹证明×××(应写明姓名、性别、出生年月日和现住址)于×年×月×日在×××(地点或者公证处)，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

实物和图文不符，APP拒绝退货。

APP购物。实物和图文不符，APP拒绝退货。投诉至消协

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

商品与标签不符，能否退货？

分公司属于生产地，品牌同样是总公司的，没有什么不妥。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

由于商家的裤子褪色了，能不能请商家赔偿我染色的衣服？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

给私人干活完工也给过钱过了一个多月又坏了让我退钱合理吗

法律分析：给别人干活钱要不回来的办法如下： 1、协商调解； 2、向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

退一赔三是怎么退

退一赔三，退一指无条件退款，赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

如何赔偿快递公司丢失的预防针本？

您好，请问您是在网上购物快递丢失还是自己寄的快递丢失？不同的情形走的赔偿流程也是不一样的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

冰箱保质期不好，怎么办？

你好，建议协商解决，协商不成搜集相关材料进行起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问一下律师，我卖出去的松树，对方以付款了，过了几天对方反悔说不想要了，要求退钱给他，我能不退吗

针对对方反悔要求退款的情况，常见的处理方式有：协商退款、扣除合理费用后退款、拒绝退款并通过法律途径解决。具体选择应根据双方合同约定、实际损失及证据情况来判断。如

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的笔记本激活后不给退货怎么办呢？

笔记本激活后不给退，可尝试以下操作：1. 检查商品是否存在质量问题或与描述不符，若有，可据《消费者权益保护法》要求退货；2. 与商家沟通，了解其拒绝退货的理由，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我手机分期付首付到一半我不做了可以退款吗

在手机分期付款中，如果中途不想继续，常见的处理方式有与商家协商退款、支付违约金解除合同或转让合同给他人。具体选择应根据个人情况和合同条款来决定。例如，如果商家同

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2小时前

吴国雄律师

近期帮助 82 人

婆婆留下一橦房子，而我和我丈夫结婚时也在这橦房子里，现在我老公去世后，我叔仔打算重建我能阻止吗？

2小时前

段盈盈律师

近期帮助 399 人

如果只有购房合同，不和他人签协议，法院能查封吗

3小时前

威法律师

近期帮助 48492 人

你好，结婚不到一年，现在男方要求全部彩礼退回去，而且还扣了我的电动车，电动车是我花钱买的

3小时前

张强律师

近期帮助 25417 人

有大额借款影响事业单位入职吗

3小时前

张强律师

近期帮助 25417 人

你好在吗我能问你一个事吗

3小时前

威法律师

近期帮助 9041 人

你好我前面一段时间玩网络赌博被公安机关司法冻结了说我涉嫌诈骗这种会不会被拘留

3小时前

湖南二十一世纪律师

近期帮助 21290 人

请问发个催债律师函需要多少费用？

3小时前

张强律师

近期帮助 25417 人

给我转账群里，又被踢了，怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟