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我还在大型商场购到一双鞋，由于产品质量问题想退换，但店家说以穿有轻度损坏，不更换，还说并不是产品质量问题，但并不是产品质量问题一直工需难题吧，这问状况该怎么办
更新时间：2021-08-14 16:59:51
问题描述：
我还在大型商场购到一双鞋，由于
产品质量
问题想退换，但店家说以穿有轻度损坏，不更换，还说并不是
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质量问题，但并不是产品质量问题一直工需难题吧，这问状况该怎么办
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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反
产品质量法
的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，
企业
依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的
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。
） 的问题。
2021-08-14 16:51:04
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的，销售者应当赔偿损失
2021-08-14 16:56:09
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-08-14 16:59:51
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