当时客服还承诺我说不满意可以七天无条件退货,售后服务居然告诉我必须要有质量问题才可以退,我该怎么办
更新时间:2019-02-08 01:09:31
问题描述:
前不久在电视上看见一个手机的
广告,打电话问了一下但没要,前几天再次接到他们的电话说是我的手机号抽奖抽到了购机赠送五百话费,我想自己的手机本来就要换了,一个便宜的也要一千多,所以觉得便宜就定了,当时客服还
承诺我说不满意可以七天无条件退货,我收到手机后发现跟他们说的偏差太多,根本就是市面上的那种水货手机,我打电话要求退货,售后服务居然告诉我必须要有质量问题才可以退,我就询问卖给我手机的客服,他们居然不接电话,虽然不贵,但我毕竟是个学生根本就没有什么多余的钱,我该怎么办
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