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我还在京东商城购物，不兼容七天无理由退换货，我今天收到快递电话，说有我货，我讲有时间去拿，他沒有历经同意，帮我带签了，现在我想退换货退不上，我该找谁？
更新时间：2021-08-21 14:57:27
问题描述：
我还在京东商城购物，不兼容七天无理由退换货，我今天收到快递电话，说有我货，我讲有时间去拿，他沒有历经同意，帮我带签了，现在我想退换货退不上，我该找谁？
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经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2021-08-21 14:53:35
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协商不成，立即到
消协投诉
或者到法院起诉，以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2021-08-21 14:57:27
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