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在门店买来苹果7手机，发生产品质量问题，并且或是在7天以内发生的产品质量问题，去售后服务换了新手机，是官换机，或是有产品质量问题，我确实是不愿再瞎折腾了，能够退机吗？
更新时间：2021-08-22 13:17:30
问题描述：
在门店买来苹果7手机，发生
产品质量
问题，并且或是在7天以内发生的
产品
质量问题，去售后服务换了新手机，是官换机，或是有产品质量问题，我确实是不愿再瞎折腾了，能够退机吗？
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维权途径：
1. 网购-七天无理由退换货。
从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2. 12315维权
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3. 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2021-08-22 13:14:20
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因产品质量问题导致退换货时，根据《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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