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选购笔记本时，在两部电脑上中挑选，业务员说除开开机速度不一样外，别的特性类似。可是买回去后发觉一些主要参数不一样。我可以挑选换此外一台电脑上或是退换货吗？
更新时间：2021-08-22 13:50:01
问题描述：
选购笔记本时，在两部电脑上中挑选，业务员说除开开机速度不一样外，别的特性类似。可是买回去后发觉一些主要参数不一样。我可以挑选换此外一台电脑上或是退换货吗？
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消费者享有退货权。《
产品质量
发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的
诉讼时效
期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的
请求权
，在造成损害的
缺陷产品
交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
2021-08-22 13:41:09
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-22 13:50:01
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