不给换,最后的结果是把我电脑的外壳换到同一型号的另一台电脑上,有可能退货吗?
更新时间:2019-09-01 14:50:47
问题描述:
17年2月25日在实体店买了一台笔记本,后面发现电脑的硬件使用时间达323个小时,去询问时,他们说这样的电脑在店里是很正常的,但是我买电脑才五天,要求更换时,以外壳有刮痕,不给换,最后的结果是把我电脑的外壳换到同一型号的另一台电脑上,但客服说这样会影响保修,需要重新跟店家交涉,但店家说他们已经把电脑零件的序号改过来了。这样的情况我该怎么办?有可能退货吗?
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