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我买了很多,手机,货物出来了,中途退款,买家拒绝退款,我打电话给买家四五个电话也没有回来,信息也没有回来,我整个人都疯了。我不知道该怎么办。给我,我该怎么办?谢谢你。
更新时间:2021-08-23 01:41:45
问题描述:
我买了很多,手机,货物出来了,中途退款,买家拒绝退款,我打电话给买家四五个电话也没有回来,信息也没有回来,我整个人都疯了。我不知道该怎么办。给我,我该怎么办?谢谢你。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《
消费者权益
保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-08-23 01:36:43
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如果不退款,可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过下列途径解决:与经营者
协商和解
;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者
在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
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