我在天猫买的手机,两个月坏了三次,第一次去售后服务换了主板,第二次坏了重新安装了系统,第三次换了主板,现在找卖方,他不换,明明是他的手机质量问题,他也不换。

更新时间:2021-08-25 01:40:28
问题描述:
我在天猫买的手机,两个月坏了三次,第一次去售后服务换了主板,第二次坏了重新安装了系统,第三次换了主板,现在找卖方,他不换,明明是他的手机质量问题,他也不换。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助88356 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2021-08-25 01:37:34
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1397356 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
    本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
    本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
    一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
    由于这种民事责任是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是违约责任
    2021-08-25 01:40:28
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
汽车质量三包
汽车质量三包
产品质量 76905
我在3月底买了xx手机,买了半个月,还有问题,售后手机修理,售后手机屏幕坏了,是不是手机本身的质量,
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
新买的手机用了4天主板坏了,去售后检测说有划痕不退货,只能更换主板吗?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在天猫上买的手机,第一次去售后换了主板,他不给换,明明是他手机质量问题,他也不给退换
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
手机买上三个月,坏了一次,修了两次,其中有一次是换主板,我可以退货吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
给买家发错货,影响了二次销售怎么办
你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协投诉维权
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
假如买主收到快递后退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
维护消费者权益找哪个部门
承担保护消费者权益的职责的部门有:各级人民政府、县级以上政府的市场监督管理部门、县级以上政府的商务部门、中国银行业保险业监督管理部门、中国证券业监督管理部门等。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购三无产品退货后还能要求赔偿吗?
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买二手车存在欺诈可以报警吗
  买二手车存在欺诈,一般情况下属于民事纠纷,建议购车人到消费者协会进行投诉,而不是报警处理。经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递延误要求索赔
快递延误涉及到的赔偿包括保价约定的赔偿。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我走批发库存的地方拿了一些货赶交流会没拿之前和老板谈好的可以退货退款现在老板不同意了
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
4分钟前
邱桂福律师
近期帮助 15411 人
您好!家人被告知非法经营,以被外地派出所拘留,应该怎么做
5分钟前
九转律所律师
近期帮助 27137 人
农村承包经营户是自然人吗
9分钟前
余联刚律师
近期帮助 111180 人
村内勾机挖水库三轮车人都掉进去了
10分钟前
广东少忧律师
近期帮助 967 人
然后他的手机一直是开机的用任何电话打都是没有人接,他是在拿着手机还是没在拿着手机。
11分钟前
孔德律所律师
近期帮助 16323 人
父亲在工厂里上班,然后被机器弄到,当场死亡,老板希望私了,但是赔偿方面达不到要求,怎么办
13分钟前
李万福律师
近期帮助 183 人
贷款被骗刷银行卡流水
13分钟前
安徽汇吉律所律师
近期帮助 16525 人
老板也没拉我去,医药费是我掏的。都有亲情关系。今年找他报工伤。能报下来吗?
14分钟前
余联刚律师
近期帮助 111180 人
対方以卖房子能过户7h由,我把房子全款给他啦一个多月没有退。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询