首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上抢购了一个手机是翻新机,他们不给退货怎么办?
更新时间:2019-02-09 14:36:25
问题描述:
我在网上抢购了一个手机是翻新机,他们不给退货怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1779272
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-02-09 14:28:44
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
88844
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2019-02-09 14:32:29
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1642547
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2019-02-09 14:35:34
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
324057
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-02-09 14:36:25
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机丢了能报警吗
刑事辩护
18975
我在网上买了一个翻新机6,货到付款,我钱给了快递,现在我想退货,不给退怎么办
消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有像你说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2298
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26733
在网上抢购了个苹果手机,后来发现是假的,是货到付款,不知道怎么退货,怎么办?这个是不是商家的原因呢
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货后运费险什么时候赔付
运费险赔付
我在网上抢购了一台iPhone6splus的手机,收到后发现是山寨的,想退货客服不给,怎么办?
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上限时抢购了一个货到付款的苹果手机。但是手机是假的,我已经签收,该怎么办呢?
你可以申请退款或者申请网络交易平台、工商行政管理部门处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买到的手机是翻新机,请问可以退换吗?
你好,可以去工商部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
815
我在抢购平台上买了一部手机货到付款的。是假货,,可是现在快递不给退钱我该怎么办
消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:<p>(一)与经营者协商和解;<p>(二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
550
我刚买的苹果手机。发现是翻新机。可以退货吗?
可以
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
签了合同,不想学就要求退款。我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
370
我的孩子在软件上买了会员,现在他们不给我退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
未成年人收费可二次退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
我想抱怨拼多多的商家,但是12315上找不到店家的信息
可以找客服帮您进行处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
260
拼多多买手机买假货,商家不退怎么办
可以向消费者协会举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
鞋子买一年发现一大一小
你好,可以消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
当时很痛快赔付了手机修理的费用,过了15天,然后要求我向他返还修理费用,像这个情况我应该返还吗
损坏别人的手机应当照价赔偿,如果不管是有意还是无意的。 如果是你的手机,属于私人物品,有权利维护自己的财产。别人摔坏了你的手机,要求赔偿是天经地义的事。如对方
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
显示器正常使用质量问题损坏,售后了3次全是坏的,可以要求退款吗?
可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿,如果是视屏,可以要求十倍赔偿。《中华人民共和国消费者益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
南平律师
同城律师:
光泽县律师
建阳区律师
建瓯市律师
浦城县律师
邵武市律师
顺昌县律师
松溪县律师
武夷山市律师
政和县律师
延平区律师
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 7678 人
公司不退还本金
刚刚
周于炜律师
近期帮助 7678 人
后来男方家长知道女孩怀孕以后。在这期间两人同时犯罪了,女方因为怀孕因怀孕监外执行。
刚刚
周于炜律师
近期帮助 7678 人
老人去世了,我是孙子,他女儿没有尽义务,我停班照顾老人,我可以拿丧葬费吗?
22秒前
王宁刚律师
近期帮助 8118 人
奶茶店工作,
2分钟前
周于炜律师
近期帮助 7678 人
你好,我们公司私自变更了社保缴纳单位,并没有通知我,我现在想从这个单位离职,怎么要求公司赔偿
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 7678 人
做餐饮服务员五一没有双倍工资怎么办
4分钟前
何江律师
近期帮助 35001 人
多宝鱼借款到账利息太高
7分钟前
阳贻峰律师
近期帮助 8434 人
我在12315举报了商家,但又撤销不了,我又收了商家的赔偿款,会被商家说我敲诈嘛
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询