今天收了一个杯子?然后是快递员放在快递柜里的?打开之后是坏的?我就和买家和快递联系?快递说外包装良好就不是他们的责任?买家说是快递的责任?两边推卸责任?我要怎么办?因为买家先申明不能退货换货?检查之后

更新时间：2019-02-27 14:29:00

问题描述：

今天收了一个杯子?然后是快递员放在快递柜里的?打开之后是坏的?我就和买家和快递联系?快递说外包装良好就不是他们的责任?买家说是快递的责任?两边推卸责任?我要怎么办?因为买家先申明不能退货换货?检查之后再签收?可是后来快递公司说外包装良好就签收?我就签收了?买家说签收了就不管他们的事了

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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。

2019-02-27 14:19:29

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1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
3、当然，如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时，消费者有权要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-02-27 14:22:33

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你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗费可以由工伤保险基金报销（当然得你们公司给你买了工伤保险），个人申请工伤认定，医疗费由公司承担。
如果公司不平配合，你就要收集与公司存在劳动关系的证明材料，比如和公司负责人的谈话录音、厂牌、合同等等，到劳动局仲裁委员会申请仲裁与公司的劳动关系，然后申请工伤认定，这里同时要你出具工伤事故证明，比如同事写的事故发生经过并签字按手印，或者事故的视频什么的。
认定之后，等病情稳定之后，就可以去申请伤残等级鉴定，这里要出具医院的出入院证明材料，所以自己一点要注意收集一切与你工伤事故治疗的资料，最后到劳动局仲裁委员会申请仲裁公司赔偿。

2019-02-27 14:27:07

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先报警，报警后警察会对事故责任进行认定;认定完后，你再向保险公司报损，保险公司会对车定损;如果已经过了，事故现场已经不在了，建议你与对方进行协商，协商不成或者不愿意协商的，你可以保留医疗治疗资料等，伤残鉴定等资料，及时起诉维权。

2019-02-27 14:29:00

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