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消费者维权
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我在淘宝买了台平板，但是收到货有问题，今天卖家打电话给我说他们没收到货，我该怎么办
更新时间：2022-02-24 16:58:20
问题描述：
我在淘宝上买了一台平板电脑，但收到的商品有问题，所以我把它退回去换了。今天，卖家打电话给我说他们没有收到货物，但他们又签了名。我该怎么办？
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《
消费者权益保护法
》第44条规定，
消费者
通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-02-24 16:55:41
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-02-24 16:57:27
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如果是卖家的原因导致
消费者权益
受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报
消费者协会
调解，调解不成的，可以向相关人
民法
院
起诉
维权。
2022-02-24 16:58:20
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