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我申请了退货退款，卖家拒绝了我的申请，我该怎么办？
更新时间：2022-02-26 10:05:08
问题描述：
你好我在淘宝上拍了一条长裙。卖家给我寄了一件短袖衬衫。我申请退款。卖方拒绝了我的申请。我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；
消费者
在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-02-26 09:54:55
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人
民法
院提起
诉讼
。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-02-26 09:57:46
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平台特邀律师
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提
起诉
讼处理。
2022-02-26 10:05:08
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