咨询一下我们家楼上往我家阳台渗水，找他解决他说是物业问题让找物业，物业说不是他们责任，物业有责任吗？

更新时间：2022-02-26 18:37:01

问题描述：

你好，我问了一下从楼上到阳台的渗水情况，并帮着把阳台顶鼓起来。他要求他解决财产问题。他要他找到那笔财产。酒店表示这不是他们的责任。他说他们只负责帮助我适应楼上的环境。如果楼上叫他解决，他就会挂断电话。我该怎么办？物业有责任吗？

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楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题

2022-02-26 18:32:10

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首先要明确漏水的原因。如果是基于公共设施的损坏造成的漏水，则物业有责任。物业负有对公共区域的管理职责。如果是因为房屋质量或者第三人的原因造成的漏水应当由开发商以及侵权第三人承担相关的法律责任，进行相应的维修，并且针对造成房屋的损害以及财产的损失，要求对方承担相应的赔偿责任

2022-02-26 18:34:34

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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。

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