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我在一个软件上买了一盒免费茅台，今天打电话要198元邮费，不能退货，怎么办？我想拒绝
更新时间：2022-02-28 14:44:10
问题描述：
我在一个软件上买了一盒免费茅台，今天打电话要198元邮费，不能退货，怎么办？我想拒绝
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《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-02-28 14:39:57
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你好，建议积极妥善处理不要被骗
2022-02-28 14:42:20
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-02-28 14:44:10
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