请问我们续报的课程一节课都没上，就要损失20%的费用，退款时必须要上交协议吗？
更新时间：2023-01-03 01:10:33
问题描述：
你好，
律师！我想咨询一下。我为女儿报名参加了一个英语培训班，并在去年年底支付了另一年的培训费。但是，到目前为止，他们在我们选择的培训期间被耽搁了，他们没有主动联系我们解释情况。当我要求退学并退款时，他们要求我提交原始
协议，只退还协议中规定的80%的费用。如果我们不上课，我们将损失20%的费用。这合理吗？退款时你必须交协议吗？（本协议一式两份）
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