我在网上与商家电话联系,弟弟到店购买的商品,立刻要求退钱,商家拒绝退钱,以无产品质量问题为由。

更新时间:2022-03-03 10:15:50
问题描述:
我通过电话在网上联系了那个商人。我哥哥在商店里买的商品。因为我打电话联系通化时发现型号不对,所以我立即要求退款。商人拒绝退款,理由是没有产品质量问题。
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    消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
    2022-03-03 10:08:49
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-03-03 10:15:50
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