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你好，我想问一下淘宝买的鞋子。卖方承诺是正品。收到过货后，发现和卖方说的不一样。退款后，我收到信息说商品是风险商品，款项也退还给我了。商品还需要退货吗？
更新时间：2022-03-03 11:25:41
问题描述：
你好，我想问一下淘宝买的鞋子。卖方
承诺
是正品。收到过货后，发现和卖方说的不一样。退款后，我收到信息说商品是风险商品，款项也退还给我了。商品还需要退货吗？
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货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《
合同
法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
2022-03-03 11:23:11
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。
消费者
可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-03-03 11:24:24
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《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-03-03 11:25:41
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