你好，我想问一下淘宝买的鞋子。卖方承诺是正品。收到过货后，发现和卖方说的不一样。退款后，我收到信息说商品是风险商品，款项也退还给我了。商品还需要退货吗？

更新时间：2022-03-03 11:25:41

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你好，我想问一下淘宝买的鞋子。卖方承诺是正品。收到过货后，发现和卖方说的不一样。退款后，我收到信息说商品是风险商品，款项也退还给我了。商品还需要退货吗？

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买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人

2022-03-03 11:23:11

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

2022-03-03 11:24:24

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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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商品不合格，消费者可以要求你退换吗？

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我在网上购买东西，买了两件，和商家说，商家说是快递的问题，商家不同意，要就修改为到货退款

联系平台跟卖方再沟通一下

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在我买到商品后不满意，就申请了退货，还是签了淘宝信息。卖家也早就收到了商品。但是一直未退款给我

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您好，应该会有运费险的

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您好，应该会有运费险的

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降价商品就是处理品吗？

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淘宝上买了一双鞋，收到后是假货，显示为风险商品，请问鞋子还用给他退回去吗？

您好，应该会有运费险的

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淘宝买了鞋子，被认定为风险物品，淘宝自动退款，物品收到了，要退货吗？是不是可以不退货了？

你好，可以申请退款不退货。

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我在淘宝买的摄像头外表有瑕疵，和卖家协商后退款退货，结果收到货，拒收，说影响二次销售，关键是我

从法律规定看，是需要退款给你的。

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