手机买后不到24小时出现配置问题，我要求退货，商家不同意，怎么办？

更新时间：2022-03-05 10:46:27

问题描述：

配置问题在购买手机后不到24小时就出现了。我要求退货。商人不同意。我该怎么办？

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

2022-03-05 10:40:37

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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货

2022-03-05 10:44:32

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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