我在一个专卖店手机买了一个vivo手机为什么不可以无条件退款，或者换一台新的，

更新时间：2022-03-05 20:55:48

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我在一家商店买了一部vivo手机。为什么我不能得到无条件退款或者换一个新的，

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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