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鞋子到现在都没有收到，（129元）结果钱是被这家公司转走的，他们说可以退款给我，我要怎么办？

更新时间：2022-03-08 14:13:31
问题描述：
2013年6月11日，我很高兴为父亲买了一双鞋。到目前为止，我还没有收到鞋子。(129元)因此,资金被该公司转移。我给商店打电话时，他们说找不到卖家。他们说可以退款给我，但他们要我去自动取款机。我该怎么办？他们的服务态度很差！
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