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网上买鞋不适合退货但是鞋盒丢了卖家不给退在与卖方协商的过程中我说可以给你鞋盒的钱但卖家仍不同意我该怎么办
更新时间：2022-03-09 14:58:46
问题描述：
网上买鞋不适合退货 但是鞋盒丢了 卖家不给退 在与卖方协商的过程中 我说可以给你鞋盒的钱 但卖家仍不同意 我该怎么办
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-03-09 14:53:01
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如果不退款，可以请求
消费者
协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-09 14:56:12
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
2022-03-09 14:58:46
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