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今天中午买了一双鞋,穿了一个多小时,出现了严重的质量问题,现在不退货,只是换一双,我不想换,怎么办?
更新时间:2022-03-11 15:38:20
问题描述:
今天中午买了一双鞋,穿了一个多小时,出现了严重的质量问题,现在不退货,只是换一双,我不想换,怎么办?
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你好,可以向
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建议协商处理,如果有质量问题,可以要求退的
2022-03-11 15:36:10
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因
产品质量
问题导致退换货时,根据《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-11 15:38:20
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