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我买了网上课程，发现网上课程和教科书不匹配，服务质量太差，我要求退款，商家不退款
更新时间：2022-12-29 21:07:00
问题描述：
我买了网上课程，发现网上课程和教科书不匹配，服务质量太差，我要求退款，商家不退款
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。
2022-12-29 21:07:00
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我在网上购买的课程只是注册了账号，现在今计划有变不需要这个课程了，找商家退款，商家不退怎么解决
你好，可以根据约定处理的。
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根据合同约定内容去判断，有违约行为的应当承担违约责任
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