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在网上买到了次品?商家网站上本来就写了七天退货，我该怎么维护自己的权益，关键商家还不接电话
更新时间：2022-12-29 14:01:00
问题描述：
我在网上买了次品。商家的网站上原本写着我会在七天内退货，但我没有退货。我如何保护自己的权益？钥匙商人仍然不接电话
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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
2022-12-29 14:01:00
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