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消费者维权
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有个客户在我店内买了一台冰箱并付了全款，可到下午点电话说要退货，说冰箱不好，请教律师我们怎样处理？
更新时间：2022-03-13 16:41:43
问题描述：
一位顾客在我们店里买了一台冰箱，并全额付款。他要求在大约7天内交货，但他在下午打电话说他想退货。他说冰箱坏了。请问
律师
我们是怎么处理的？非常感谢。
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你好，根据合约而定
2022-03-13 16:36:43
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建议协商处理，协商不成可以通过
诉讼
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2022-03-13 16:41:24
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-13 16:41:43
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