首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好，我是卖家。前几天发货。今天，买家在邮局收到货物，然后发现包裹上有一个大脚印，盒子损坏了，但她没有签字回家，发现鞋子坏了。我该怎么办？
更新时间：2022-03-14 02:04:10
问题描述：
你好，我是卖家。前几天发货。今天，买家在邮局收到货物，然后发现包裹上有一个大脚印，盒子损坏了，但她没有签字回家，发现鞋子坏了。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1361647
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
快递关系是一项特殊的
运输合同
，即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起，运输
合同
即已达成，收货人签字收货后，视为合同已履行完结。即便事实上是承运人的过失而造成的破损，一旦签字亦失去了举证的机会
2022-03-14 01:55:57
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1898745
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留
证据
；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉
2022-03-14 01:58:49
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
614407
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果是卖家的原因导致
消费者权益
受到损害的，
消费者
可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报
消费者协会
调解，调解不成的，可以向相关人民法院
起诉
维权。
2022-03-14 02:04:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
货物发快递损坏了，我该怎么办，没有保价
人身损害赔偿
3280
你好，我用xx快递给别人寄了两件貂皮大衣。xx快递显示签名，对方说没有收到。之后，发现xx快递丢失了
根据过错承担责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办
人身损害赔偿
330
网购货物丢失了是应该赔偿给卖家还是买家
人身损害赔偿
2645
快递包裹到达时，发送信息让我去取包裹。当时，我没有注意到。我签了名。当我回去打开它时，一件衣服损坏了
寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；对于未保价的快件，如果寄件人能证明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26878
我收到了我的快递，但是我在家里打开一看，发现箱子坏了，快递员一直没有付款。我该怎么办？
你好：可以投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
寄快递，客户签收后发现东西是坏的。
可以投诉平台，要求更换货物。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一个学步车，老公不知道，也买了一个，直接给退货了，卖家收到货，说货物有损坏，不给退款，
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货物已签收，当时外包装完好，可是打开里面货物是损坏的，卖家不认账，说签收就不管了，拆开了，卖家就不管
具体情况是怎么样的，是在哪个城市来的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2225
我收到快递寄过来的古琴，当时签字了，第二天才打开包裹，发现严重损坏，该怎么办
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1635
对方没有退款，淘宝也表示由于卖方金额不足，拒绝申请退款。
您好，可以通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1170
在食物中吃虫子怎么办？
食物中吃到虫子说明消费者食用的产品不符合标准，消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。2、根据食品外标签上标注
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1065
我从卖二手车那里买了一辆二手车。我发现前车主已经两年没交车船税了。谁来承担这个费用？
这个如果法律没有强制性规定，你们可以协商决定由谁来交
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
895
他买了一辆私家巴士，规定发车前两天不退票是违法的
票务公司应出面说明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
825
我想第二天还。我能退吗？
依据质量鉴定结果处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商城倒闭，商家货款怎么追回
商城倒闭后，商家追回货款的方式包括向清算组申报债权或向接管人要求退还。选择哪种方式取决于商城是否进入破产程序，若已破产，则应向清算组申报；若未破产且有接管人，则
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我想问一下二手手机可以退换吗
二手手机退换问题的常见处理方式包括协商退换、投诉维权和诉讼解决。首先应与销售者沟通协商，如无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，最后可考虑通过法律途径提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我住酒店酒店前台把我照片发出去了怎么办才好
尽可能多地收集与酒店工作人员私自传播照片相关的证据,与酒店管理层或相关部门联系,向他们表达您的担忧和疑虑。描述清楚酒店工作人员私自传播照片的具体情况,并要求他们
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
定安县律师
律师解答动态
刚刚
荣兆栋律师
近期帮助 16764 人
我是车子停放在路边被撞了后对方肇事逃逸
2分钟前
刘艳敏律师
近期帮助 13943 人
83年临时工入职，88年招工到本单位，本岗位，退休时这5年给算工龄吗
3分钟前
李迎律师
近期帮助 3425 人
我在游戏里面被诋毁，被涉黄辱骂，恶意骚扰，已经半年多了，向游戏客服举报也是简单的禁言，到处诋毁我
4分钟前
罗旷律师
近期帮助 14261 人
我通过中介找到了工作，但因自己适应不了工作生活环境，能退回中介费吗？
4分钟前
揭志文律师
近期帮助 72779 人
我买了一个卡祖笛，根本吹不响要求退货。
4分钟前
广东少忧律师
近期帮助 2309 人
电话手表充值激活了，还显示二维码，跟商家沟通了，退货退款，充值激活的钱还没退回来
6分钟前
李玉晴律师
近期帮助 35371 人
我住酒店酒店前台把我照片发出去了怎么办才好
6分钟前
罗旷律师
近期帮助 14261 人
买了一个手镯17500，现在闹分手了，我该退还给他吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
