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我在飞猪app上报了旅行团，5个小时后申请退款，平台说只给我20%的退款。这合法吗？
更新时间：2022-03-14 08:34:18
问题描述：
我在飞猪app上报了旅行团，5个小时后申请退款，平台说只给我20%的退款。这合法吗？
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因疫情取消的旅行团只退还往返机票费，未提供相应
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，不退其他费用的不合法。《旅游法》第六十七条规定，因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
合同
不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-03-14 08:25:55
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消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提起
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处理。
2022-03-14 08:34:18
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