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我在淘宝上买了商品，但收到的商品与商家描述的商品严重不符，申请退款，平台退款后商家要求我退货。我必须退货吗？
更新时间：2022-03-15 13:36:12
问题描述：
我在淘宝上买了商品，但收到的商品与商家描述的商品严重不符，申请退款，平台退款后商家要求我退货。我必须退货吗？
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无理由不等同于无条件退货。
消费者
退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-03-15 13:31:50
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经营者
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2022-03-15 13:35:34
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
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