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我的孩子11岁在拼多多购买游戏账户花了3万多元。我要求商家退款，商家不退款。我该怎么抱怨呢？
更新时间：2022-03-17 08:50:06
问题描述：
我的孩子11岁在拼多多购买游戏账户花了3万多元。我要求商家退款，商家不退款。我该怎么抱怨呢？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人
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。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-03-17 08:47:23
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消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提
起诉
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