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我在淘宝上买了个手机，联系淘宝客已申请退货退款。淘宝客户，已经查封商家。我问钱我问钱怎么退？
更新时间：2022-03-18 23:55:01
问题描述：
我在淘宝上买了一部手机，押金15元，送货时1400元。货到付款。这部手机是假的。联系淘宝客户申请退货退款。淘宝客户已经关闭了业务。我问如何退款？他说他只能退还押金。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-03-18 23:48:38
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您好，建议协商解决
2022-03-18 23:52:24
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根据合同约定处理，建议协商解决
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