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就是我在手机上买了课程现在想退人们说不能退但是买的时候没有告诉我不能退怎么处理这个？

更新时间：2022-03-20 16:02:27
问题描述：
就是我在手机上买了课程 现在想退 人们说不能退 但是买的时候没有告诉我不能退 怎么处理这个？
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我办卡没有告诉我不能退 我现在不能消费了却告诉我不能退。
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但商城客服告诉我不能退。商城规定不能退，凭什么不能退，就是不能退。我能要求退吗
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