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我是手机代理一个朋友让我买手机然后快递到了，发现是卡贴机买之前不知道是卡贴机卖的时候不知道是卡贴机现在买家要退款退货上家不让退我该怎么办？
更新时间：2022-03-27 15:15:45
问题描述：
我是手机
代理
一个朋友让我买手机 然后快递到了，发现是卡贴机 买之前不知道是卡贴机 卖的时候不知道是卡贴机 现在买家要退款退货 上家不让退 我该怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-03-27 15:14:00
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-27 15:15:45
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