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你好，今天孩子在拼多多拼了一个值670元的游戏，我当时发现了，然后申请退款，商家说虚拟产品不退款，我该怎么办？
更新时间：2022-03-31 12:22:43
问题描述：
你好，今天孩子在拼多多拼了一个值670元的游戏，我当时发现了，然后申请退款，商家说虚拟
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或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-31 12:19:28
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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起诉
讼处理。
2022-03-31 12:22:43
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