首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝上买东西与卖家私聊货到付款，且以到货付款，卖的东西质量不好并要求退款，他却不退！
更新时间：2022-03-31 13:30:24
问题描述：
淘宝网与卖家就货到付款（COD）进行了交谈。到家两天后，我发现货物与描述不符，是假冒的0ppo#R9手机。我想退货，并给卖家发了一条信息。所售商品质量低劣，要求退款。卖家答应在七天内无故退货，但他没有退货！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1349401
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
无理由不等同于无条件退货。
消费者
退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-03-31 13:24:31
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
523721
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
买卖合同
货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《
合同
法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
2022-03-31 13:28:21
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
547923
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2022-03-31 13:30:24
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝买到假货退款不退货违法吗
人身损害赔偿
1145
在淘宝买了东西，拒收退货了，卖家不退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家不给退货退款可以报警吗
消费者权益争议
5990
网购遇到卖家不发货违约吗
合同纠纷
340
淘宝买东西，没收到货，买家也不退款，可以起诉吗
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3695
我买的东西质量不好，商家同意退货退款，我退货了，商家收到货却不退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的东西质量不好，商家同意退货退款，我退货了，商家收到货却不退款。
可以向客服进行投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的东西，没收到货，卖家也不退款，我可以报警吗
你好，你可以联系淘宝客服介入。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝收到货发现他说的代购假货，质量不好，申请退货退款，衣服不退可以吗？
你好，正常是需要退货的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1060
网购换货卖家不发货，淘宝买东西，质量有问题，与商家联系好退款，但商家要求不要发申通、商家确说没人签收
你好！商家的做法不合理。商家不签收的情况有和客服反映过吗？如果客服不处理，你可以拨打消费者投诉热线进行投诉。商品金额是多少呢？如果金额很大，你很着急的话可以起诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
745
我在实体店买了一件波司登羽绒服，可以退货吗？
可以打12315投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
515
快递半路仅退款还会运输吗
快递半路仅退款，处理方式因情况而异。如包裹未发出，可直接申请退款；若已发出，可联系快递公司截停并退款。若快递已到目的地，可选择拒收并申请退款。不同情况的处理方式
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
450
付款完成，找不到订单，如何退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
320
买家拒签运费谁来承担
买家拒签运费处理方式多样：有理由拒签通常卖家承担运费；无理由拒签则买家需承担。货到付款时，卖家承担所有邮费。选择处理方式时，应考虑拒签理由、交易方式和双方约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
照片不符合身份证照片的要求，店员第一时间没有通知我。我能要求赔偿吗？
当事人的照片若在未经允许的情况下被婚纱店使用，当事人是可以要求婚纱店作出相应的赔偿的，该行为侵犯了当事人的肖像权。《民法典》规定，承担民事责任的方式主要包括停止
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
直播带货合同纠纷，甲方产品质量不行，退货率太高，想终止合同并退合作金
法律分析：双方进行沟通谈判最后统一意见就叫协商一致。比如你收到货有残缺，又不想麻烦退货，与卖家沟通后卖家同意折价出售并给与你部分退款。这就叫协商一致退款。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是做外卖的，现在店铺一直被反复投诉
若投诉涉及合同纠纷，应先检查合同条款，明确双方权利和义务。若问题可通过协商解决，尽量达成一致。若无法协商，可寻求消费者协会调解或依法申请仲裁或提起诉讼。在处理过
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递分错地方，本来昨天8号就该到，结果要到13号才能到。要耽误5天才能到。我该怎么找物流索赔？
快递延误，您可这样处理：首先与物流公司联系，了解延误原因并提出索赔要求；若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求帮助；若仍无法解决，可考虑通过法律途径，如仲裁或诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
普洱律师
同城律师：
思茅区律师
江城律师
景东律师
景谷律师
澜沧律师
孟连律师
墨江律师
西盟律师
镇沅律师
宁洱律师
律师解答动态
刚刚
姜月律师
近期帮助 24925 人
被人恐吓了怎么办
刚刚
马恩杰律师
近期帮助 4573 人
两人户口都是外省的，可以在苏州办理离婚吗？
42秒前
姜月律师
近期帮助 24925 人
房东利用楼梯下方的空间，围房建筑，并且出租
44秒前
湖北昭福律所律师
近期帮助 8885 人
刚查被一家吊销公司搞成总经理，现在怎么取消这职务
2分钟前
张仁山律师
近期帮助 26855 人
商铺退房搬一搬人房主不让退商铺被车堵门了怎么解决
2分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 8885 人
刑事案件到了法院阶段可以阅卷吗
2分钟前
刘斌律师
近期帮助 26297 人
在公司担任采购，现在离职了，以前吃了回扣，数额不大，会有影响吗？
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 8487 人
跑外卖租的电动车用了一两天不跑了他们也不给退给我说要退就必须付两个月的费用
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
