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你好。买家退货，商家以鞋盒子坏了为由让买家支付20元费用，不然不给退款。请问合法吗？
更新时间：2022-04-02 14:33:12
问题描述：
你好。买家退货，商家以鞋盒子坏了为由让买家支付20元费用，不然不给退款。请问合法吗？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-04-02 14:29:51
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你好！建议双方沟通处理
2022-04-02 14:31:14
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你好，建议与卖家协商解决
2022-04-02 14:33:12
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