前几天在闲鱼上买了手机。商家说七天没有理由退款。现在我把手机邮寄给他们了。商家直接不理你，也不接电话。我该怎么办？

更新时间：2022-04-04 09:50:36

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前几天在闲鱼上买了手机。商家说七天没有理由退款。现在我把手机邮寄给他们了。商家直接不理你，也不接电话。我该怎么办？

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

2022-04-04 09:44:42

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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款

2022-04-04 09:48:30

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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